技术支持
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★ 技术支持  ★

l电话支持

电话支持服务是最快速、便捷的服务,针对用户在使用产品时,通过电话沟通就能解决的问题,是常见的用户技术或服务支持方式,不受时间和地点的限制,纬恒技术中心将第一时间做出响应。

l远程支持

远程支持服务是客户可以直接、快捷、高效获取到的服务,用户可在了解产品之前,或使用产品过程中,在遇到问题电话支持解决不了的情况下,通过远程支持辅以解决,我们的客服专员或技术工程师将第一时间给予您回复,并远程协助您解决问题。

l现场支持

现场支持服务是对远程支持服务的有效补充和扩展,用户在使用产品过程中,需要技术现场支持的,纬恒给予现场支持。最大限度提高服务效率,缩短响应时间,保障用户使用产品的连续性。

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